En Tiempo real - Contribuciones del usuario [es]

¿Por que no me aparecen en secuencia los días en Cuentas cobradas?

2025-11-19T20:09:40Z

Entiemporeal: Página creada con «Lo que pasa es que cada vez que realizas unas modificación (en algún día), lo modificado se va a hasta el final del listado y lo más antiguo al principio.»

Lo que pasa es que cada vez que realizas unas modificación (en algún día), lo modificado se va a hasta el final del listado y lo más antiguo al principio.

Ayuda para POS Credit

2025-11-19T20:07:18Z

Entiemporeal:

== Preguntas frecuentes ==

* [[¿Por que no me aparecen los datos del cliente a la hora cobrar?|¿Por que no me aparecen los datos del cliente a la hora cobrar (en la sección de '''Cobrar''')?]]
* [[¿Se puede modificar el Número de contrato o nombre de usuario que es lo mismo?|¿Se puede modificar el '''''Número de contrato''''' o nombre de usuario que es lo mismo?]]
* [[¿Por que no me aparecen en secuencia los días en Cuentas cobradas?|¿Por que no me aparecen en secuencia los días en '''Cuentas cobradas'''?]]

Ayuda para POS Credit

2025-11-19T20:06:12Z

Entiemporeal:

== Preguntas frecuentes ==

* [[¿Por que no me aparecen los datos del cliente a la hora cobrar?]]
* [[¿Se puede modificar el Número de contrato o nombre de usuario que es lo mismo?|¿Se puede modificar el '''''Número de contrato''''' o nombre de usuario que es lo mismo?]]
* [[¿Por que no me aparecen en secuencia los días en Cuentas cobradas?|¿Por que no me aparecen en secuencia los días en '''Cuentas cobradas'''?]]

Ayuda para POS Credit

2025-11-19T20:05:31Z

Entiemporeal:

== Preguntas frecuentes ==

* [[¿Por que no me aparecen los datos del cliente a la hora cobrar?]]
* [[¿Se puede modificar el Número de contrato o nombre de usuario que es lo mismo?]]
* [[¿Por que no me aparecen en secuencia los días en Cuentas cobradas?]]

¿Por que a veces no me aparece un cliente en Nuevo Contenedor para poderlo asignar?

2025-11-19T19:59:06Z

Entiemporeal:

Si no te aparece un cliente en el listado de clientes en '''Nuevo Contenedor''':

# Ingresa a: Redix/Inicio/Listado de Clientes/Selecciona el cliente (en cuestión).
# Da clic en '''''Editar el cliente'''''.
# Selecciona si es persona física o moral.
# Asignale un nombre o razón social.
# Guarda los cambios.[[Archivo:Ayuda NO aparece en listado de clientes de nuevo cont.png|centro|miniaturadeimagen|1142x1142px]]

Archivo:Ayuda NO aparece en listado de clientes de nuevo cont.png

2025-11-19T19:57:50Z

Entiemporeal:

¿Por que no aparece un cliente en el listado de Nuevo Contenedor?

¿Por que a veces no me aparece un cliente en Nuevo Contenedor para poderlo asignar?

2025-11-19T19:56:24Z

Entiemporeal: Página creada con «Si no te aparece un cliente en el listado de clientes en '''Nuevo Contenedor''': # Ingresa a: Redix/Inicio/Listado de Clientes/Selecciona el cliente (en cuestión). # Da clic en '''''Editar el cliente'''''. # Selecciona si es persona física o moral. # Asignale un nombre o razón social. # Guarda los cambios.»

Ayuda para Redix

2025-11-12T18:37:52Z

Entiemporeal: /* Preguntas frecuentes */

== Como implemento Redix ==

# '''[[Abre una cuenta en Redix|Abre una cuenta de Redix.]]'''
# '''[[Internet.]]''' Debes surtir a todo el patio de Internet Wi-Fi o comprar teléfonos celulares o tablets con SIM de datos para las personas encargadas de recibir los contenedores y también para los operadores de la Reach Stacker.
# '''[[Usuarios.]]''' Debes crear usuarios para todos las personas que van a interactuar con Redix, además debes de configurar el acceso a Internet y los usuarios de Redix para cada tablet y/o teléfono celular.
# '''[[Configura el ticket y la impresora.|Configura el ticket impreso.]]''' Debes configurar el logotipo de tu empresa en el ticket, tus datos empresariales, y leyenda responsiva en Redix.Además debes de configurar las impresoras térmicas para que impriman con las tablets y/o teléfonos celulares.
# '''[[Configura la impresora termica de tickets con el celular|Configura la impresora térmica de tickets con el celular.]]'''
# '''[[Acceso a tus clientes.]]''' Debes aprender a darle acceso a Redix a tus clientes para que puedan ver el estado de sus contenedores.
# '''[[Mapeo, acomodo y reacomodo.]]''' Debes decidir que tipo de mapeo vas a ocupar y configurarlo correctamente. También debes hacer multiples ejercicios de Acomodo y Reacomodo de contenedores.
# '''[[Ingresa contenedores y dales salida.|Ingresa contenedores.]]''' Debes hacer muchos ejercicios para ingresar contenedores a Redix.
# [[Da salida a contenedores.|'''Da salida a contenedores''']] También debes hacer muchos ejercicios para dar salida a contenedores en Redix.
# '''[[Reportes.]]''' Debes de navegar entre los diferentes reportes que tenemos en Redix y saber para que sirve cada uno.
# '''Capacitación.''' Tus empleados deben de estar bien capacitados antes de comenzar. No debes comenzar a operar el patio si todo el personal no esta capacitado apropiadamente.

== Configuraciones ==

* [[Logotipos del portal.|Configura los logotipos y colores del portal.]]
* [[Logotipo de la empresa en el ticket impreso.|Configura el logotipo de la empresa en el ticket impreso.]]
* [[Contraseña de dos pasos.|Configura la contraseña de dos pasos.]]
* [[Mapeo, acomodo y reacomodo.|Configura el Mapa 3D.]]
* [[Configura el ticket y la impresora.|Configura el ticket impreso.]]
* [[Configura la impresora termica de tickets con el celular|Configura la impresora térmica de tickets con el celular.]]
* [[Configura el "Tipo de movimiento".]]
* [[Configura "Nuevo contenedor".]]
* [[Configura campos variables.]]
* [[Estadías|Configura las estadías]].

== Para que sirven las siguientes opciones en Redix ==

* [[Instrucciones a realizar.|Instrucciones a realizar]].
* [[Nuevo contenedor.]]
* [[Lista de contenedores.]]
* [[Expediente del contenedor.]]
* [[Lista de clientes.]]
* [[Expediente del cliente.]]
* [[Transferencias.]]
* [[Nuevo cliente.]]
* [[Ver mapa 3D.]]
* [[Nuevo contenedor programado.]]
* [[Autorizar salida de contenedores.]]
* [[Configuraciones de sistema.]]
* [[Editar mapa 3D.]]
* [[Mi sucursal.]]
* [[Crear formularios.]]
* [[Lista de transportistas.]]
* [[Estado de cuenta.]]
* [[Datos empresariales.]]
* [[Usuarios.|Lista de usuarios.]]
* [[Usuarios.|Crear usuario.]]
* [[Precios de las maniobras.]]
* [[Imagen empresarial.]]

== Lista de reportes en Redix ==

* [[Salidas/Inventario.]]
* [[Clientes con contenedores activos.]]
* [[Reporteador.]]
* [[Movimientos de la grúa.]]
* [[Lista de contenedores.]]
* [[Lista de clientes.]]
* [[Pagos realizados por recibir.]]
* [[Ingresos.]]
* [[Movimientos.]]
* [[Entrega de contenedores.]]

== Para que sirven las siguientes opciones en Redix Z (para patios fiscales) ==

* [[Exportar un contenedor.]]
* [[Nuevo buque a descargar.]]

== Lista de reportes de Redix Z (para patios fiscales) ==

* [[Embarque de contenedores.]]

== Preguntas frecuentes ==

* [[Ingresa contenedores y dales salida.|Registra un nuevo contenedor.]]
* [[Da salida a contenedores.|Da salida a un nuevo contenedor.]]
* [[Aprende a vincular un contenedor con un cliente.]]
* [[Prende a desvincular un contenedor con un cliente.|Aprende a desvincular un contenedor con un cliente.]]
* [[Código de colores.]]
* [[Manejo de créditos.]]
* [[Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio".]]
* [[Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida.]]
* [[Como cambiar el estado de un contenedor de lleno a vacio o su tamaño.|Como cambiar el estado de un contenedor de lleno a vacio, tamaño, peso y tipo de carga, una vez que ingreso al patio.]]
* [[No puedo ingresar a Redix.]]
* [[Como eliminar pagos a crédito.]]
* [[Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio.]]
* [[¿Por que no me permite subir fotos en Nuevo contenedor?|Por que no me permite subir fotos en Nuevo contenedor]].
* [[Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado.]]
* ¿Se pueden subir los contenedores programados en Full? No, se tiene que subir uno por uno.
* ¿Se puede editar una descarga programada? No, tienes crear una nueva.
* [[Instrucciones a realizar.#Nota: Si usas la configuración para maximizar el uso del espacio y deseas reacomodar un contenedor que no tiene ubicación todavía, presiona el botón de Realizada y ubica el contenedor, NO presiones el botón de Reacomodo ya que Redix no podrá identificar el tamaño del contenedor y en ocasiones no lo podrás ubicarlo correctamente..|Redix no reconoce el tamaño del contenedor cuando uso la sección de '''Instrucciones a realizar'''.]]
* [[¿Por que a veces no me aparece un cliente en Nuevo Contenedor para poderlo asignar?|¿Por que a veces no me aparece un cliente en '''Nuevo Contenedor''' para poderlo asignar?]]

Ayuda para Redix

2025-11-12T18:33:38Z

Entiemporeal: /* Preguntas frecuentes */

Ayuda para Redix

2025-11-12T16:50:20Z

Entiemporeal: /* Preguntas frecuentes */

== Como implemento Redix ==

# '''[[Abre una cuenta en Redix|Abre una cuenta de Redix.]]'''
# '''[[Internet.]]''' Debes surtir a todo el patio de Internet Wi-Fi o comprar teléfonos celulares o tablets con SIM de datos para las personas encargadas de recibir los contenedores y también para los operadores de la Reach Stacker.
# '''[[Usuarios.]]''' Debes crear usuarios para todos las personas que van a interactuar con Redix, además debes de configurar el acceso a Internet y los usuarios de Redix para cada tablet y/o teléfono celular.
# '''[[Configura el ticket y la impresora.|Configura el ticket impreso.]]''' Debes configurar el logotipo de tu empresa en el ticket, tus datos empresariales, y leyenda responsiva en Redix.Además debes de configurar las impresoras térmicas para que impriman con las tablets y/o teléfonos celulares.
# '''[[Configura la impresora termica de tickets con el celular|Configura la impresora térmica de tickets con el celular.]]'''
# '''[[Acceso a tus clientes.]]''' Debes aprender a darle acceso a Redix a tus clientes para que puedan ver el estado de sus contenedores.
# '''[[Mapeo, acomodo y reacomodo.]]''' Debes decidir que tipo de mapeo vas a ocupar y configurarlo correctamente. También debes hacer multiples ejercicios de Acomodo y Reacomodo de contenedores.
# '''[[Ingresa contenedores y dales salida.|Ingresa contenedores.]]''' Debes hacer muchos ejercicios para ingresar contenedores a Redix.
# [[Da salida a contenedores.|'''Da salida a contenedores''']] También debes hacer muchos ejercicios para dar salida a contenedores en Redix.
# '''[[Reportes.]]''' Debes de navegar entre los diferentes reportes que tenemos en Redix y saber para que sirve cada uno.
# '''Capacitación.''' Tus empleados deben de estar bien capacitados antes de comenzar. No debes comenzar a operar el patio si todo el personal no esta capacitado apropiadamente.

== Configuraciones ==

* [[Logotipos del portal.|Configura los logotipos y colores del portal.]]
* [[Logotipo de la empresa en el ticket impreso.|Configura el logotipo de la empresa en el ticket impreso.]]
* [[Contraseña de dos pasos.|Configura la contraseña de dos pasos.]]
* [[Mapeo, acomodo y reacomodo.|Configura el Mapa 3D.]]
* [[Configura el ticket y la impresora.|Configura el ticket impreso.]]
* [[Configura la impresora termica de tickets con el celular|Configura la impresora térmica de tickets con el celular.]]
* [[Configura el "Tipo de movimiento".]]
* [[Configura "Nuevo contenedor".]]
* [[Configura campos variables.]]
* [[Estadías|Configura las estadías]].

== Para que sirven las siguientes opciones en Redix ==

* [[Instrucciones a realizar.|Instrucciones a realizar]].
* [[Nuevo contenedor.]]
* [[Lista de contenedores.]]
* [[Expediente del contenedor.]]
* [[Lista de clientes.]]
* [[Expediente del cliente.]]
* [[Transferencias.]]
* [[Nuevo cliente.]]
* [[Ver mapa 3D.]]
* [[Nuevo contenedor programado.]]
* [[Autorizar salida de contenedores.]]
* [[Configuraciones de sistema.]]
* [[Editar mapa 3D.]]
* [[Mi sucursal.]]
* [[Crear formularios.]]
* [[Lista de transportistas.]]
* [[Estado de cuenta.]]
* [[Datos empresariales.]]
* [[Usuarios.|Lista de usuarios.]]
* [[Usuarios.|Crear usuario.]]
* [[Precios de las maniobras.]]
* [[Imagen empresarial.]]

== Lista de reportes en Redix ==

* [[Salidas/Inventario.]]
* [[Clientes con contenedores activos.]]
* [[Reporteador.]]
* [[Movimientos de la grúa.]]
* [[Lista de contenedores.]]
* [[Lista de clientes.]]
* [[Pagos realizados por recibir.]]
* [[Ingresos.]]
* [[Movimientos.]]
* [[Entrega de contenedores.]]

== Para que sirven las siguientes opciones en Redix Z (para patios fiscales) ==

* [[Exportar un contenedor.]]
* [[Nuevo buque a descargar.]]

== Lista de reportes de Redix Z (para patios fiscales) ==

* [[Embarque de contenedores.]]

== Preguntas frecuentes ==

* [[Ingresa contenedores y dales salida.|Registra un nuevo contenedor.]]
* [[Da salida a contenedores.|Da salida a un nuevo contenedor.]]
* [[Aprende a vincular un contenedor con un cliente.]]
* [[Prende a desvincular un contenedor con un cliente.|Aprende a desvincular un contenedor con un cliente.]]
* [[Código de colores.]]
* [[Manejo de créditos.]]
* [[Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio".]]
* [[Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida.]]
* [[Como cambiar el estado de un contenedor de lleno a vacio o su tamaño.|Como cambiar el estado de un contenedor de lleno a vacio, tamaño, peso y tipo de carga, una vez que ingreso al patio.]]
* [[No puedo ingresar a Redix.]]
* [[Como eliminar pagos a crédito.]]
* [[Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio.]]
* [[¿Por que no me permite subir fotos en Nuevo contenedor?|Por que no me permite subir fotos en Nuevo contenedor]].
* [[Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado.]]
* ¿Se pueden subir los contenedores programados en Full? No, se tiene que subir uno por uno.
* ¿Se puede editar una descarga programada? No, tienes crear una nueva.
* [[Instrucciones a realizar.#Nota: Si usas la configuración para maximizar el uso del espacio y deseas reacomodar un contenedor que no tiene ubicación todavía, presiona el botón de Realizada y ubica el contenedor, NO presiones el botón de Reacomodo ya que Redix no podrá identificar el tamaño del contenedor y en ocasiones no lo podrás ubicarlo correctamente..|Redix no reconoce el tamaño del contenedor cuando uso la sección de '''Instrucciones a realizar'''.]]
* ¿Por que a veces no me aparece un cliente en Nuevo Contenedor para poderlo asignar?

Ayuda para Redix

2025-11-07T20:42:39Z

Entiemporeal: /* Configuraciones */

Otros.

2025-11-07T20:40:25Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Otros. a Otros

#REDIRECCIÓN [[Otros]]

Otros

2025-11-07T20:40:25Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Otros. a Otros

* [[¿Mostrar barra de cantidad de contenedores activos?]]
* [[¿Mostrar barra de cantidad de contenedores activos por cliente?]]

Evidencias.

2025-11-07T20:39:20Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Evidencias. a Evidencias

#REDIRECCIÓN [[Evidencias]]

Evidencias

2025-11-07T20:39:20Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Evidencias. a Evidencias

* [[¿Se tomarán fotos de evidencia de salida cuando sea transferencia?]]
* [[¿Se requieren fotos del ingreso al patio?]]
* [[Configura si se incluye la opción de "Inmportación/Exportación".|¿Se incluye la opción importación/Exportación en nuevo contenedor?]]
* [[Configura si se requieren fotos de evidencia del transportiste (licencia, carnet de la empresa portuaria, ATC, póliza, etc.).|¿Se requieren las fotos de evidencias del transportista (licencia, carnet de la empresa portuaria, ATC, póliza)?]]

Salida del contenedor.

2025-11-07T20:38:42Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Salida del contenedor. a Salida del contenedor

#REDIRECCIÓN [[Salida del contenedor]]

Salida del contenedor

2025-11-07T20:38:42Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Salida del contenedor. a Salida del contenedor

# Ingresa a: Configuraciones de sistema/Salida de contenedor.
# Busca la opción: ¿Se requiere registrar por lo menos un movimiento en el expediente del contenedor para poder darle salida al mismo?

* Si: No aparecerá el botón de "Marcar salida".
* No: El botón de "Marcar salida" estará habilitado en todo momento.

[[Archivo:Por lo menos 1 movimiento para marcar salida.png|centro|marco|¿Se requiere registrar por lo menos un movimiento en el expediente del contenedor para poder darle salida al mismo?]]

# Ingresa a: Configuraciones de sistema/Salida de contenedor.
# Busca la opción: Cuando el contenedor tiene adeudos ¿Se le permite la salida?

* Si: Solo aparecerá la alerta de adeudos pero si te permitirá darle salida al contenedor.
* No: Aparecerá la alerta de adeudos y no te permitirá marcar salida del contenedor.

[[Archivo:Cuando el contenedor tiene adeudos ¿Se le permite la salida?.png|centro|marco|Cuando el contenedor tiene adeudos ¿Se le permite la salida?]]

Contenedor.

2025-11-07T20:33:55Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Contenedor. a Contenedor

#REDIRECCIÓN [[Contenedor]]

Contenedor

2025-11-07T20:33:55Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Contenedor. a Contenedor

Aquí encontrarás ayuda de todas las opciones de la sección "Contenedor" de "Configuraciones de sistema".

* [[¿El número de contenedor tiene que ser validado?]]
* [[Escriba el texto que aparece cuando el cliente entra a ver un contenedor.]]
* [[¿Hacia donde se redirigirán una vez que se escaneé el QR?]]
* [[¿Deseas mostrar la información de pago en el PDF del EIR?]]
* [[¿Se puede ingresar el mismo "Número de Contenedor" dos veces sin antes darle salida a uno?]]
* [[¿Será requerido asignar el contenedor a un cliente cuando este ingrese al patio?]]
* [[¿El PDF del EIR solo se podrá descargar una vez?]]
* [[Método de ingreso de un nuevo contenedor]]

Estadías.

2025-11-07T20:32:00Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Estadías. a Estadías

#REDIRECCIÓN [[Estadías]]

Estadías

2025-11-07T20:32:00Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Estadías. a Estadías

Cada patio le permite a sus clientes un número determinado de días en los cuales sus contenedores pueden almacenarse sin cargo, cuando un contenedor sobrepasa este número, el patio cobra un cargo por "Estadía" por cada día que el contenedor permanezca en el patio.

ASEGÚRATE de configurar las TRES opciones siguientes para que Estadías funcione correctamente.

___________________________________________________________________________________

# Ingresa a: Configuraciones de sistema/Salida del contenedor.
# Busca la opción: Cuando el contenedor tiene adeudos ¿Se le permite la salida?

* Si: Solo aparecerá la alerta de adeudos, pero si te permitirá darle salida al contenedor.
* No: Aparecerá la alerta de adeudos y no te permitirá marcar salida del contenedor.
[[Archivo:Cuando_el_contenedor_tiene_adeudos_¿Se_le_permite_la_salida%3F.png|centro|marco|Cuando el contenedor tiene adeudos ¿Se le permite la salida?]]___________________________________________________________________________________

# Ingresa a: Configuraciones de sistema/Estadías.
# Busca la opción: Cantidad de días para empezar a contar Estadías.
# Coloca aquí el número de días que puede permanecer como máximo un contenedor sin causar un cargo por estadía.
___________________________________________________________________________________
# Ingresa a: Configuraciones de sistema/Estadías.
# Busca la opción: ¿Se permitirá la salida de un contenedor que cuente con estadías?

* Sí: Solo aparecerá la alerta de los días extra, pero no te permitirá darle salida al contenedor.
* No: Aparecerá la alerta y no te permitirá marcar salida del contenedor.
[[Archivo:Número de días sin causar cargo por estadía.png|centro|marco|Número de días que puede permanecer como máximo un contenedor sin causar un cargo por estadía.]]

Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado.

2025-11-03T21:37:58Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado. a Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado

#REDIRECCIÓN [[Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado]]

Como obtener un reporte que me muestre los contenedores que deben estadías en un periodo determinado

2025-11-03T21:37:58Z

# Ingresa a: Redix/(Salidas/Inventario)/Movimientos.
# Selecciona un rango de fechas y hora.
# Filtra el listado resultante usando la palabra '''''Estadía'''''.
{| class="wikitable"
|+
|
==== Nota: [[Movimientos.|Si deseas más información del reporte de Movimientos consúltalo aquí]] ====
|}

Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio.

2025-11-03T21:36:56Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio. a Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio

#REDIRECCIÓN [[Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio]]

Como reportar un contenedor que tenga denuncia de robo para no permitirle el ingreso al patio

2025-11-03T21:36:56Z

En Redix puedes reportar contenedores con sospecha de robo o transportistas indeseados fácilmente, para impedirles el acceso al patio y evitar problemas legales.

# Ingresa a: Redix/Nuevo contenedor/REPORTAR CONTENEDOR.
# Escribe el Número de contenedor o placas del transportista indeseado.
# Escriba un motivo.
# Presiona el botón de '''Guardar'''.

{| class="wikitable"
|+
|
==== Nota: Ten cuidado con los motivos que reportes, no pongas en peligro a tus operadores. ====
|}
{| class="wikitable"
|+
|
==== Nota: Para borrar un contenedor reportado de la lista, solo da clic en el botón rojo con una '''''X''''' que se genera junto al número de contenedor. ====
|}

Como eliminar pagos a crédito.

2025-11-03T21:36:25Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como eliminar pagos a crédito. a Como eliminar pagos a crédito

#REDIRECCIÓN [[Como eliminar pagos a crédito]]

Como eliminar pagos a crédito

2025-11-03T21:36:25Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como eliminar pagos a crédito. a Como eliminar pagos a crédito

== Si deseas eliminar un pago que se haya registrado con crédito del cliente, realiza las siguientes pasos: ==

# Ingresa a: Redix/Lista de contenedores/
# Localiza el contenedor con el cargo que deseas eliminar.
# Ingresa al expediente del contenedor.
# Localiza el cargo que deseas eliminar en '''''Detalle de pagos''''' en la parte inferior del expediente del contenedor.
# Elimina el cargo presionando el botón rojo con una '''''X'''''.
# Escribe un motivo para justificar la cancelación del cargo.
# Presiona el botón de '''Eliminar Pago'''.
# El cargo quedará eliminado y tendrá una leyenda con los siguientes datos, '''''Cancelado: Motivo, cantidad y el usuario que la elimino'''''.
[[Archivo:Ayuda borrar un cargo a CREDITO.png|centro|marco|Borrar un cargo a CREDITO]]

No puedo ingresar a Redix.

2025-11-03T21:35:55Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página No puedo ingresar a Redix. a No puedo ingresar a Redix

#REDIRECCIÓN [[No puedo ingresar a Redix]]

No puedo ingresar a Redix

2025-11-03T21:35:55Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página No puedo ingresar a Redix. a No puedo ingresar a Redix

== Solo existen 3 razones por las que no puedes ingresar a Redix ==

# '''Estas en la dirección electrónica incorrecta'''. Asgúrate de estar en la dirección que le proporcionamos a tu empresa para ingresar, cada empresa tiene su dirección electrónica propia para ingresar a Redix.
# '''Estas escribiendo de forma incorrecta la contraseña'''. La contraseña es sensible a las mayúsculas y las minúsculas, asegúrate de escribirla tal cual la configuraste, si esto no funciona, vuelve a configurar la contraseña.
# '''Estas escribiendo de forma incorrecta el usuario'''. El usuario es sensible a las mayúsculas y las minúsculas.

{| class="wikitable"
|+
|
==== Nota: No le busques, el software no falla en esta sección, solo existen estas 3 razones para no poder ingresar a Redix. ====
|}

Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida.

2025-11-03T21:35:36Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida. a Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida

#REDIRECCIÓN [[Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida]]

Como ingresar rápidamente al patio un contenedor al que ya se le dio salida

2025-11-03T21:35:36Z

== Si le diste salida a un contenedor y por alguna razón deseas ingresarlo nuevamente de forma rápida solo realiza los siguientes pasos ==

# Ingresa al expediente del contenedor.
# [[Da salida a contenedores.|Realiza algún movimiento, si lo deseas puedes registrarlo con costo 0.0 para que no se altere el calculo del adeudo.]]

Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio".

2025-11-03T21:35:11Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio". a Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio"

#REDIRECCIÓN [[Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio"]]

Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio"

2025-11-03T21:35:11Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio". a Como agregar hipervínculos a la sección de "Inicio"

<html><iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/O_UfnYR2nGY?si=4mL_pMywcC_dNoSm" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></html>

La sección de '''''Inicio''''' en Redix cuenta en su parte inferior con un espacio donde puedes agregar enlaces para acceder rápidamente a cualquier página de Redix, estos son muy fáciles de configurar.

Todas las páginas de Redix tienen un marcador en la parte superior derecha que puedes habilitar para que dicha página aparezca en Inicio.

== Como hago para que una página de Redix aparezca en Inicio ==

# Ingresa a la página que deseas agregar, si no conoces la dirección de la página ingresa a '''''Inicio/Guía Rápida/Hipervínculos de inicio.'''''
# Busca la página a la que deseas ingresar del listado que aparece y da clic.
# En la nueva ventana que aparece con la página que deseas, da clic en el marcador superior derecho de la página, solo una vez.
# Presiona F5 y observa si el marcador cambio de color, si si cambio de color, la página ya esta programada para aparecer en Inicio, si no cambio de color repite el paso anterior.

Manejo de créditos.

2025-11-03T21:34:51Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Manejo de créditos. a Manejo de créditos

#REDIRECCIÓN [[Manejo de créditos]]

Manejo de créditos

2025-11-03T21:34:51Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Manejo de créditos. a Manejo de créditos

<html><iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/VsUiHMuB5QQ?si=jvnO1pVqKxNiY1XG" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></html>
== 3 Motivos por los que no aparece la opción de "Crédito" en el expediente del contenedor ==

# '''[[Aprende a vincular un contenedor con un cliente.|No tiene un cliente asignado]]'''. Si el contenedor no tiene un cliente asignado, Redix no puede saber a quien cobrarle el crédito.
# '''[[Nuevo cliente.|Tiene cliente asignado pero dicho cliente no tiene crédito otorgado]]'''.
# '''El cliente ya agoto su crédito'''. Si el cliente ya agoto su crédito otorgado en automático desaparece la opción de Crédito en el expediente del contenedor.
[[Archivo:Contenedor asignado a cliente con crédito otorgado.png|centro|marco|Contenedor con cliente asignado y crédito otorgado al cliente.]]
[[Archivo:Contenedor sin cliente asignado.png|centro|marco|El contenedor NO tiene cliente asignado, por lo tanto NO aparecerá la opción de crédito en su expediente.]]
[[Archivo:Como darle crédito a un cliente.png|centro|marco|Como darle crédito a un cliente]]
[[Archivo:El cliente ya agoto su crédito.png|centro|marco|Si el cliente ya agoto su crédito otorgado en automático desaparece la opción de Crédito en el expediente del contenedor.]]

Código de colores.

2025-11-03T21:33:54Z

Entiemporeal: Entiemporeal trasladó la página Código de colores. a Código de colores

#REDIRECCIÓN [[Código de colores]]

Código de colores

2025-11-03T21:33:54Z

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== En la lista de instrucciones a realizar que se encuentra en el '''''Expediente del contenedor''''' ==

* El color '''''Verde''''' indica que la maniobra '''''ya se realizó'''''.
* El color '''''Rojo''''' indica que la maniobra '''''NO se ha realizado'''''.
* El color '''''Gris claro''''' indica que la maniobra '''''se''''' '''''cancelo'''''.
[[Archivo:Código de colores en las maniobras.png|centro|miniaturadeimagen|1165x1165px|Código de colores en la lista de instrucciones a realizar que encuentra en el expediente del cliente.]]El color '''''rojo''''' que aparece '''''en el expediente del contenedor''''' significa que el contenedor '''''esta dentro del patio'''''.
[[Archivo:Color rojo en el expediente del contenedor.png|centro|miniaturadeimagen|1168x1168px|El color rojo que se encuentra en detalles del contenedor dentro del expediente del contenedor significa que el contenedor esta dentro del patio.]]

Prende a desvincular un contenedor con un cliente.

2025-11-03T21:33:37Z

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#REDIRECCIÓN [[Prende a desvincular un contenedor con un cliente]]

Prende a desvincular un contenedor con un cliente

2025-11-03T21:33:37Z

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Desvincula un contenedor de un cliente si lo asignaste por equivocación.

== Para desvincular un contenedor sigue los pasos a continuación ==

# Ingresa a: Redix/Lista de contenedores/selecciona el contenedor (a desvincular)/
# Presiona el pequeño botón rojo que se encuentra en la parte superior con una X.

[[Archivo:Desvincular un cotenedor.png|centro|miniaturadeimagen|1161x1161px|Desvincula un contenedor de un cliente si lo asignaste por equivocación.]]

Aprende a vincular un contenedor con un cliente.

2025-11-03T21:33:17Z

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#REDIRECCIÓN [[Aprende a vincular un contenedor con un cliente]]

Aprende a vincular un contenedor con un cliente

2025-11-03T21:33:17Z

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Vincula un contenedor a un cliente para que el cliente pueda ver el estado de cuenta del contenedor, su ubicación en el patio y si se encuentra o no en el patio.

== Para vincular un contenedor a un cliente ==

# Ingresa a: Inicio/Lista de contenedores/Selecciona al cliente/Expediente del contenedor.
# En el expediente del cliente presiona el botón de '''Asignar cliente existente'''.
# En la ventana emergente escribe el nombre del cliente que buscas y selecciónalo de la lista que aparece.
# Da clic en '''Guardar'''.
{| class="wikitable"
|+
|
==== Nota: Si el contenedor esta vinculado con un cliente deberá aparecer un tache rojo en la parte superior del expediente del cliente. ====
|}
[[Archivo:Vincular un contenedor con un cliente.png|centro|miniaturadeimagen|1212x1212px|Vincula un contenedor con un cliente para el cliente pueda ver el estado de cliente del contenedor, su ubicación en el patio y si se encuentra o no en el patio.]]

Entrega de contenedores.

2025-11-03T21:31:48Z

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#REDIRECCIÓN [[Entrega de contenedores]]

Entrega de contenedores

2025-11-03T21:31:48Z

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La entrega programada de contenedores te muestra una lista de contenedores listos para su entrega en un periodo de tiempo determinado, por defecto aparece el día de hoy siempre pero tu puedes cambiar a otro día en el pasado.

En esta interfaz tus clientes pueden ir programando sus contenedores para su entrega, de esta forma puedes ir recibiendo contenedores en el patio de forma estructurada y ordenada, evitando aglomeraciones en la entrada del patio.

== El reporte contiene los siguientes campos ==

* Número de contenedor.
* Cliente al que pertenece el contenedor.
* Operador.
* Económico/Placas.
* Transporte.
* Número económico.
* Fecha de recolección.
* Hora de recolección.
* Último movimiento.
* Localización.
* Tamaño del contenedor.
{| class="wikitable"
|+
|
==== Nota: Para configurar contenedores para su entrega los clientes tendrán que entrar con su cuenta de cliente y programarlos. ====
|}

Movimientos.

2025-11-03T21:31:29Z

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#REDIRECCIÓN [[Movimientos]]

Movimientos

2025-11-03T21:31:29Z

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El reporte de movimientos sirve para llevar un control de los movimientos facturados y los no facturados, este reporte te muestra un listado de todos los movimientos ocurridos en el patio en un periodo de tiempo, de tal manera que puedas ir seleccionando o des-seleccionándolos los movimientos de forma manual para designarlos como facturados o no facturados.

== Para designar un movimiento como Facturado ==

# Debes seleccionar el movimiento colocando una palomita en el recuadro que aparece aun lado del número de contenedor.
# Presiona el botón de '''Facturar contenedores'''.

== Para designar un movimiento como NO facturado ==
Si seleccionaste un movimiento como facturado por equivocación puedes cambiarlo realizando las siguientes acciones:

# Busca el movimiento que deseas cambiar.
# Presiona el botón que dice '''Facturado''' que aparece directamente abajo del boton de número de contenedor.
# Palomea el recuadro que aparece.
# Presiona el botón de '''Cancelar facturación'''.
[[Archivo:Reporte de movimientos.png|centro|miniaturadeimagen|1192x1192px|Ayudar a controlar los contenedores que ya se facturaron y los que todavía no han sido facturados.]]

== Lista de campos que aparecen en el reporte ==

* Número de contenedor.
* Cliente al que pertenece el contenedor.
* Mail (correo electrónico).
* Transporte de entrada.
* Transporte de salida.
* Tipo de movimiento.
* Folio.
* Usuario que realizo el movimiento.
* Localización.
* Fecha.
* Tipo de contenedor.

== Asignar un número de factura a un contenedor ==
Puedes asignar un número de factura a un contenedor para llevar un control de los contenedores que ya se han facturado y los que no.

# Selecciona el contenedor de la lista.
# Presiona el botón de '''''Facturar contenedores'''''.
# En la ventana emergente verifica el ''número de contenedor'' y '''''escribe el número de factura.'''''
[[Archivo:Agregar No. Factura a Contenedor.png|centro|marco|Guía para agregar un Número de factura a un contenedor.]]

Ingresos.

2025-11-03T21:31:12Z

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#REDIRECCIÓN [[Ingresos]]

Ingresos

2025-11-03T21:31:12Z

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Este reporte muestra una lista de todos y cada unos de los movimientos que se han realizado de cada contenedor en un día (puedes seleccionar la fecha deseada) determinado.

Cada movimiento se describe en una línea.

Cada línea tiene a un lado del número de contenedor un numero encerrado en un circulo, este número representa el número de movimientos realizados por la grúa a este contenedor en particular.

El reporte genera botones en automático por cada usuario que realiza un movimiento, de tal forma que con solo presionar el botón generado encontraras el movimiento registrado por ese usuario.

Puedes exportar a Excle (XLS) o PDF.

== El reporte de '''Ingresos''' contiene la siguiente información ==

# Número de contenedor.
# Movimiento.
# Último movimiento.
# Cliente (el que paga).
# Folio.
# Usuario que realizo el movimiento.
# Localización en el patio.
# Fecha.

Pagos realizados por recibir.

2025-11-03T21:30:47Z

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#REDIRECCIÓN [[Pagos realizados por recibir]]

Pagos realizados por recibir

2025-11-03T21:30:47Z

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En este reporte encontrarás un listado de todos los pagos realizados por los clientes en efectivo, transferencia y pagos con tarjeta de crédito/débito divididos por fecha, usuario que recibió y tipo de pago.

La labor del administrador del patio será verificar cada pago en esta sección y presionar el botón de '''Saldo pendiente por recibir''' cuando ya tenga el dinero en la mano o que haya verificado la transferencia o el pago con tarjeta.

Una vez que el saldo se recibe este aparecerá la sección de '''[[Mi sucursal.|Mi sucursal]]''' el saldo correspondiente.

{| class="wikitable"
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==== Nota: Esta sección también te sirve para eliminar pagos que tengan algún error, ya sea en la monto o pagos dobles que se hayan realizado por error. ====
|}
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Movimientos de la grúa.

2025-11-03T21:30:04Z

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#REDIRECCIÓN [[Movimientos de la grúa]]